全预约过海出岛模式是指港航企业将过海船票提前在网络上销售，有过海需求的司机根据自己的行程安排提前购票，凭票进港过海。

　　司机和旅客可以根据自己的行程，合理安排出行的时间，从而改善目前尤其是重大节假日期间港口车辆、旅客集中到港，无序出岛的现象，提升过海司机和旅客的体验感。

　　进入公众号或相关购票平台上，选择航线、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

　　网上预约购票的小汽车须提前1小时到港待渡，货车、大巴车由于安检时间长需至少提前2小时到达港口待渡。同时，需考虑外围管控时间。

　　小汽车和大巴车等固定价格的车辆，可直接在网上预约购票；需要称重计费的货车提前在网上预约过海时间，待车辆到港过磅称重后，根据计费情况缴纳过海费用。

　　开航前未检票的车辆和旅客，可以在网上自助办理退票，且不收取任何费用。想要办理改签的旅客，在预约航班开航前后12小时内，可免费改签一次。具体见“铁路轮渡”公众号里的“购票须知”内容。

　　小车（或客车）流程为凭预约订单取（购）纸质车票（在地磅房、收费岛处售票窗口）安检小车待渡场。

　　目前，司机（车辆）还需到窗口领取纸质车票，凭纸质车票安检后进入港口待渡场待渡。铁路轮渡已经全面实行“电子客票”，旅客到港后可直接凭有效身份证件“一证通行”，不需要取任何票据。需要的旅客，可以在售票窗口取纸质客票，或在网上凭订单自主申请开具电子。

　　因船舶限制登船人数，车票和随车旅客票分开购买可能会导致不能乘坐同一航班过海，建议购买车票忘记购买随车旅客票的退票后重新预订。

　　铁路轮渡最长预约时间为7天。受客列、货列晚点影响，在24小时内我单位会对“铁路轮渡”航班预约票额进行增加，没有买到票的司机、旅客敬请留意。12小时内的航班信息（票额、开航时间、船舶名称）较为精准，一般不会再变动。

　　港口设有免费办理临时身份证办理点，忘记携带有效身份证件的旅客可前往咨询、免费办理临时身份证明。

　　网上预约售票凭订单在网上申请开具电子，电子申请期限为一个月内，超过期限不能开具。船票即，若报销需妥善保管好船票，已取纸质票的，将不能开具电子。

　　海南铁路轮渡还提醒，广大旅客要正确佩戴口罩出行，进岛的司机、旅客可以在船舶上预先扫描行程码海南健康码以备离港时查验。